Privacyverklaring

1. Wie zijn wij

SmartJoyStudio is een educatief platform gespecialiseerd in het aanleren van social casino game development vaardigheden. We zijn gevestigd in Nederland en bieden online trainingen en studiemateriaal aan voor studenten die willen leren programmeren voor social casino mini-games.

2. Welke gegevens verzamelen we

We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om onze diensten te kunnen leveren. Dit hangt af van hoe je ons platform gebruikt.

Accountgegevens

Als je een account aanmaakt, vragen we om:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Wachtwoord (versleuteld opgeslagen)
• Telefoonnummer (optioneel)

Studiegegevens

Tijdens je gebruik van ons platform slaan we informatie op over:

• Welke cursussen en modules je hebt gevolgd
• Je voortgang binnen cursussen
• Behaalde resultaten op opdrachten en oefeningen
• Projecten die je hebt aangemaakt binnen ons leeromgeving
• Codevoorbeelden en portfolio-items die je zelf uploadt

Technische gegevens

We verzamelen ook automatisch bepaalde technische informatie:

• IP-adres
• Browsertype en versie
• Besturingssysteem
• Welke pagina's je bezoekt en hoe lang
• Tijdstip van toegang tot ons platform

Communicatiegegevens

Als je contact met ons opneemt via e-mail of ons contactformulier, bewaren we je bericht en de informatie die je ons verstrekt om je vraag te kunnen beantwoorden.

3. Waarom we deze gegevens gebruiken

We verwerken je persoonsgegevens voor specifieke doeleinden. Hier is een overzicht van wat we met welke gegevens doen.

Het leveren van onze diensten

We gebruiken je accountgegevens en studiegegevens om je toegang te geven tot cursussen, je voortgang bij te houden, en je persoonlijke leeromgeving in te richten. Dit is nodig om onze diensten te kunnen leveren zoals we dat hebben afgesproken.

Verbetering van het platform

Technische gegevens en gebruiksstatistieken helpen ons begrijpen hoe studenten ons platform gebruiken. We analyseren dit om bugs te vinden, de gebruikservaring te verbeteren, en nieuwe functies te ontwikkelen die echt nuttig zijn.

Communicatie met studenten

We sturen je belangrijke informatie over je account, cursussen waar je voor bent ingeschreven, en technische updates. Soms sturen we ook nieuwsbrieven over nieuwe cursussen of functionaliteit, maar daar kun je je altijd voor afmelden.

Beveiliging en fraude

We monitoren verdachte activiteiten om onze systemen en alle gebruikers te beschermen tegen misbruik, fraude, en ongeautoriseerde toegang.

4. Juridische grondslag

Onder de AVG moeten we een geldige reden hebben om je gegevens te verwerken. We baseren ons op verschillende grondslagen:

• Overeenkomst: Het verwerken van je gegevens is nodig om onze diensten te leveren waar je voor hebt ingeschreven
• Gerechtvaardigd belang: Voor platformverbetering, beveiliging en fraudepreventie hebben we een legitiem bedrijfsbelang
• Toestemming: Voor nieuwsbrieven en marketingcommunicatie vragen we je expliciete toestemming, die je altijd kunt intrekken
• Wettelijke verplichting: Soms moeten we gegevens bewaren vanwege fiscale of andere wettelijke verplichtingen

5. Delen van gegevens met derden

We verkopen je gegevens niet. Maar in bepaalde situaties delen we informatie met zorgvuldig geselecteerde partijen die ons helpen onze diensten te leveren.

Dienstverleners

We werken samen met bedrijven die technische diensten leveren, zoals:

• Hosting en serverinfrastructuur
• E-mailservices voor platformberichten
• Betaalverwerkers voor cursusinschrijvingen
• Analysediensten om platformgebruik te begrijpen

Deze partijen hebben alleen toegang tot gegevens die nodig zijn voor hun specifieke dienst, en zijn contractueel verplicht om je privacy te beschermen.

Wettelijke verplichtingen

Als dit wettelijk verplicht is, delen we gegevens met autoriteiten. Denk aan situaties waarbij we gedagvaard worden of een gerechtelijk bevel ontvangen.

Internationale overdracht

Sommige dienstverleners die we gebruiken bewaren gegevens op servers buiten de Europese Economische Ruimte. We zorgen ervoor dat deze partijen passende waarborgen hebben, zoals standaard contractuele clausules die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd.

6. Hoe lang bewaren we gegevens

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor we ze hebben verzameld.

Als je je account verwijdert, wissen we de meeste gegevens binnen 30 dagen. Enkele gegevens moeten we langer bewaren:

• Financiële gegevens bewaren we 7 jaar vanwege fiscale wetgeving
• Communicatie over klachten bewaren we 2 jaar voor juridische doeleinden
• Geanonimiseerde gebruiksstatistieken zonder persoonlijke identificatie kunnen we onbeperkt bewaren

7. Beveiliging van je gegevens

We nemen beveiliging serieus en hebben verschillende maatregelen genomen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, en ongeautoriseerde toegang.

• Alle communicatie tussen jouw browser en onze servers is versleuteld met moderne SSL/TLS-technologie
• Wachtwoorden slaan we nooit in leesbare vorm op, maar gebruiken sterke hashingalgoritmes
• Toegang tot persoonlijke gegevens is beperkt tot medewerkers die dit nodig hebben voor hun werk
• We maken regelmatig back-ups die ook beveiligd worden opgeslagen
• Onze systemen worden regelmatig getest op beveiligingslekken

Ondanks al deze maatregelen kunnen we geen absolute veiligheid garanderen. Als je vermoedt dat je account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

8. Cookies en vergelijkbare technologieën

Ons platform gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om bepaalde functies mogelijk te maken en je ervaring te verbeteren.

Essentiële cookies

Deze zijn noodzakelijk voor het functioneren van het platform. Ze onthouden bijvoorbeeld dat je bent ingelogd terwijl je door verschillende pagina's navigeert. Deze cookies kun je niet uitschakelen zonder dat het platform ophoudt met goed werken.

Functionele cookies

Deze onthouden je voorkeuren, zoals taalinstellingen of welke cursusweergave je prefereert. Ze maken het platform persoonlijker en gebruiksvriendelijker.

Analytische cookies

We gebruiken deze om te begrijpen hoe bezoekers het platform gebruiken. Dit helpt ons problemen te identificeren en verbeteringen aan te brengen. De gegevens die we verzamelen zijn vaak geanonimiseerd.

Je kunt je browserinstellingen aanpassen om cookies te blokkeren of je te waarschuwen wanneer cookies worden geplaatst. Houd er rekening mee dat sommige functies van ons platform dan mogelijk niet meer werken.

9. Jouw rechten onder de AVG

De privacywetgeving geeft je verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Hier leggen we uit welke rechten je hebt en hoe je deze kunt uitoefenen.

Recht op inzage

Je mag ons vragen welke persoonsgegevens we van je hebben. We sturen je dan een overzicht van alle gegevens die we over je bewaren.

Recht op correctie

Als gegevens die we over je hebben niet kloppen of incompleet zijn, kun je ons vragen deze aan te passen. De meeste accountgegevens kun je zelf wijzigen via je profielinstellingen.

Recht op verwijdering

Ook wel het 'recht om vergeten te worden'. Je kunt vragen of we je gegevens willen verwijderen. Dit recht is niet absoluut – soms hebben we wettelijke redenen om bepaalde gegevens nog te bewaren.

Recht op beperking

In bepaalde situaties kun je vragen of we de verwerking van je gegevens tijdelijk kunnen stopzetten, bijvoorbeeld als je betwist dat de gegevens correct zijn.

Recht op dataportabiliteit

Je kunt een kopie opvragen van de gegevens die je aan ons hebt verstrekt, in een gestructureerd en machineleesbaar formaat. Dit maakt het makkelijker om je gegevens naar een andere dienstverlener over te dragen.

Recht op bezwaar

Je kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking, met name als we ons beroepen op gerechtvaardigd belang. We onderzoeken dan of we een dwingende reden hebben om de verwerking voort te zetten.

Hoe oefen je deze rechten uit

Stuur een e-mail naar help@SmartJoyStudio.com met je verzoek. We vragen je om je identiteit te verifiëren voordat we persoonsgegevens delen of wijzigen. We reageren binnen een maand op je verzoek, tenzij het verzoek complex is – dan laten we je weten dat we meer tijd nodig hebben.

10. Specifiek voor studenten en minderjarigen

Ons platform is bedoeld voor mensen van 16 jaar en ouder. Als je jonger bent dan 16, mag je alleen een account aanmaken met toestemming van een ouder of voogd.

We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen jonger dan 16 zonder toestemming van ouders. Als we erachter komen dat we onbedoeld dergelijke gegevens hebben verzameld, verwijderen we deze zo snel mogelijk.

Voor studenten geldt dat alle studiegegevens – zoals voortgang, resultaten, en projecten – privé zijn. We delen deze informatie niet met derden zonder je expliciete toestemming, behalve in de gevallen die elders in deze privacyverklaring zijn beschreven.

11. Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen als onze diensten veranderen of als de wetgeving wijzigt. De meest recente versie vind je altijd op deze pagina.

Als we belangrijke wijzigingen doorvoeren die invloed hebben op hoe we met je gegevens omgaan, laten we je dat van tevoren weten via e-mail of een duidelijke melding op het platform.

De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer deze privacyverklaring voor het laatst is bijgewerkt. We raden je aan om deze pagina regelmatig te bekijken om op de hoogte te blijven.

12. Klachten en toezichthouder

We hopen natuurlijk dat je tevreden bent met hoe we met je privacy omgaan. Als je vindt dat we je persoonsgegevens niet op de juiste manier behandelen, neem dan eerst contact met ons op via help@SmartJoyStudio.com. We proberen elke klacht serieus te nemen en samen tot een oplossing te komen.

Als je niet tevreden bent met hoe we je klacht hebben afgehandeld, heb je ook het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder: